711客訴在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說
在711客訴這個產品中，有超過5篇Ptt貼文，作者k99t也提到 大家都說碰到店家有問題， 就要使用客訴服務，客訴店家， 如果我今天碰到麥當勞店家有問題， 像是薯條份量太少、按掉取餐燈號， 我客訴一次，發現完全沒改善或改善1.2天， 我後續又一直客訴，我如果客訴到最後會怎樣？ 店家洗心革面完全改進， 還是客訴只是安撫客人的行為而已， 店家的行為愛這樣就是這樣， 最後我們消費者真的不爽， 只好自己去抵制不吃麥當勞， 有八卦嗎？ --
此外，另一位作者love11234也提到 直接客訴保證成功，你該不會是桃園人吧 因為我們昨天店就是沒排的呵呵 你要客訴記得把那家店的經理也順便客訴 因為他的服務態度不符合標準流程 正常除了退費還應該免費贈送餐點 然後記得客訴要打0800的 然後要留下資料，最後在打電話去哪家店說如果你們在不給更有誠意的交代 我要求見”督導” 他們馬上嚇到變白癡 --
