ikea客訴ptt的PTT 評價、討論一次看
┌─────────────────────────────────────┐
│ 文章代碼(AID): #1OrMm1xT (fastfood) [ptt.cc] [情報] 告訴大家一個優惠隱藏 │
│ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1490381825.A.EDD.html │
│ 這一篇文章值 31 Ptt幣
大家都說碰到店家有問題,
就要使用客訴服務,客訴店家,
如果我今天碰到麥當勞店家有問題,
像是薯條份量太少、按掉取餐燈號,
我客訴一次,發現完全沒改善或改善1.2天,
我後續又一直客訴,我如果客訴到最後會怎樣?
店家洗心革面完全改進,
還是客訴只是安撫客人的行為而已,
店家的行為愛這樣就是這樣,
最後我們消費者真的不爽,
只好自己去抵制不吃麥當勞,
有八卦嗎?
--
原本認為是總部原物料供應問題,所以沒有打算找購買門市客訴,而是發信給總公司,結果
過了24小時都無聲無息,想問客服是否有收到客訴也只是一直忙線中,最後才又打電話到原
門市反應,門市則回覆會全額退款,並請我把該骨頭交給他們(重點不在那全額退費幾十塊
,而是提出的問題是否受到重視。)
直接客訴保證成功,你該不會是桃園人吧
因為我們昨天店就是沒排的呵呵
你要客訴記得把那家店的經理也順便客訴
因為他的服務態度不符合標準流程
正常除了退費還應該免費贈送餐點
然後記得客訴要打0800的
然後要留下資料,最後在打電話去哪家店說如果你們在不給更有誠意的交代
我要求見”督導”
他們馬上嚇到變白癡
--
剛剛點點卡儲值100元
結果收銀員手誤 KEY成102元
我想要還麥當勞2元
請問我該客訴嗎?
我怕客訴會造成反效果
--